只要用户不满意，我们就有（）。

参考答案

参考解析：

分类：客户服务管理考试综合练习题库

提供给客户的产品可以不考虑法律法规要求，只要客户满意说可以了。A正确B错误

用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。A正确B错误

服务就是产品，我们提供的“产品”质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰。A品牌形象B经营收益C员工稳定D生...

“林先生，您所在的小区大部分的T通用户，由于对他们的服务不满意而使用我们的电话，我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中，客服代表使用了开场白中的（）...

由于办事效率的高低直接影响到用户对服务质量的感知和满意度设定，所以我们需设定服务承诺的调查的问卷栏目。A正确B错误

只要存在（）就有商机，就有创业的机会A尚未满足的需求B货币与商品的交换C经济发展，生活改善D好的商品和有钱的顾客

编辑推荐