110接受投诉的工作有（）原则。

1、邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。

邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。A预防为先B提升服务水平C首问负责制D内部自律

2、110接警工作的一般程序是接受报警、询问查询、核实警情、确定类别、下达处置指

110接警工作的一般程序是接受报警、询问查询、核实警情、确定类别、下达处置指令、跟踪反馈、登记备案。A正确B错误

3、《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费站要公开投诉电话，设立（），接受社会监

《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费站要公开投诉电话，设立（），接受社会监督，受理投诉反馈。

4、投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处

投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由...

5、投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原

投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。

6、协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和（ ）的监督与投诉，并

协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和（ ）的监督与投诉，并收集、汇总社会公众传媒对会员单位的报道。A协会自律工作委员会B银行业监督管理委员会C协会理事...