旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）、动关、锁四门和自检互检制度制度。

1、在服务作业时要严格执行服务核心流程，这是（）决定的。

在服务作业时要严格执行服务核心流程，这是（）决定的。AA、服务市场BB、生产厂家CC、专营店DD、客户

2、《局旅客列车乘务作业标准》规定，折返站作业，停留作业的作业内容是什么？

《局旅客列车乘务作业标准》规定，折返站作业，停留作业的作业内容是什么？

3、在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。

在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。

4、简述旅客列车到达终点站后，车辆乘务员的作业范围有哪些？

简述旅客列车到达终点站后，车辆乘务员的作业范围有哪些？

5、在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务

在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

6、多人或多工种交叉作业时要（），严格执行（）制度。

多人或多工种交叉作业时要（），严格执行（）制度。