返还性人身保险业务是指保险期间（）年（含）以上，到期返还本利的普通人寿保险、

1、按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面

按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。A工作证B身份证C学历证D展业证

2、长期人身保险业务是指保险期限为（）

长期人身保险业务是指保险期限为（）A一年B一年以上C一年以内D六个月

3、按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的

按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险...

4、短期人身险业务是指保险期间为（）的人身保险业务。

短期人身险业务是指保险期间为（）的人身保险业务。A1年或1年以内B2年C3年D不确定

5、人寿保险是指以人的寿命为保险标的的人身保险。人寿保险通常以被保险人在保险期间

人寿保险是指以人的寿命为保险标的的人身保险。人寿保险通常以被保险人在保险期间内生存或身故为给付保险金的条件。A正确B错误

6、人身意外伤害保险是指被保险人在保险期间内遭受（）的意外事故，以致死亡、身体残

人身意外伤害保险是指被保险人在保险期间内遭受（）的意外事故，以致死亡、身体残疾，暂时丧失劳动能力，由保险人给付保险金的保险。A有备而来的B非本意的C外来的D突然的E内在的