当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。
- A正确
- B错误
当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。
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顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。A威胁顾客B用标准器进行校验C假装没听到D立即热情接待并立即报告站长
2、当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。A正确B错误
3、当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。
当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。AA、立即补够并向顾客表示歉意BB、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查CC、应向上级主...
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。AA、核算员BB、前庭主管CC、计量员DD、以上都不是
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。AA、核算员BB、加油站经理CC、计量员DD、以上都不是