一般讲，面谈的询问方式有（）

1、客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、

客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。AA、留置调查BB、电话调查CC、网络调查DD、邮寄调查

2、引导面谈顺利展开的方式有（）。

引导面谈顺利展开的方式有（）。A技巧式B礼貌式C正规式D个性服务式

3、面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是（）

面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是（）A项目核对法B倾向偏差询问C强制性选择询问D自由回答

4、用面谈询问法收集原始数据有街上拦截和入户访谈两种方式，都可以随意地抽取样本，

用面谈询问法收集原始数据有街上拦截和入户访谈两种方式，都可以随意地抽取样本，并推断总体。( )A正确B错误

5、（）是指通过面谈、电话询问、书信等形式搜集材料的一种调查方法。

（）是指通过面谈、电话询问、书信等形式搜集材料的一种调查方法。A资料研究法B实验法C观察法D询问法

6、客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。

客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。A小组访谈B网上调查C客户反馈D留置调查