客房部遗留物品室通常（）由专人整理一次。

1、请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――

请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。

2、查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？

查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？

3、遗留物一般每周由专人整理一次。

遗留物一般每周由专人整理一次。A正确B错误

4、检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？

检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？

5、饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。

饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。A正确B错误

6、客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。AA、行李员BB、保安部CC、问讯处DD、商务中心