从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）

1、导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（ ）。

导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（ ）。A消费能力B心理特征C旅游需求D消费行为

2、北京导游小孙带了从陕西来的旅游团，晚上没有安排活动，游客小张提出白天跟团走，

北京导游小孙带了从陕西来的旅游团，晚上没有安排活动，游客小张提出白天跟团走，游览时间紧，想利用晚上的时间去购物，此时导游小孙应该怎么做？

3、从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径

从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径A正确B错误

4、导游员了解游客心理的途径有（）。

导游员了解游客心理的途径有（）。AA、人口统计因素BB、旅游动机CC、游客个性DD、旅游活动阶段

5、导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

6、熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况

熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入...