客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。

1、客户确定预订航班时，需与客户核实的航班信息有：（）、（）、（）、（）、（）。

客户确定预订航班时，需与客户核实的航班信息有：（）、（）、（）、（）、（）。

2、川航折上折活动A中，机场取票也可以参加。（）

川航折上折活动A中，机场取票也可以参加。（）A正确B错误

3、餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及

餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等，其中最要强调的是（）。A订餐人姓名B订餐标准C用餐时间D联系方式

4、根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。

根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。A12B18C24D次日12

5、为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分

为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。A45B30C60D90

6、接到客人电话预订时怎么办？

接到客人电话预订时怎么办？