接待人员

1、在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。

在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。A接见乌拉圭人应避免穿青色衣服B接待泰国人最好不要穿红色的衣服C接待比利时人可以穿红色的衣服D接待伊朗人可以穿蓝...

2、接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。A顾客好奇心B顾客需求C顾客的消费D顾客的虚荣心

3、接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调

接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客...

4、负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为()人员。

负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为()人员。AA．营销BB．外联CC．计调DD．导游

5、接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

6、导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。

导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。A所接游客姓名、人数B抵达本地的日期，所乘航班或车次C行李车和交通票据如何落实D所要提供的服务项目E下榻饭店名称