服务工作中的语言礼仪是什么？

1、加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。AA、发音准确BB、吐字清晰CC、细致周到DD、口气谦和

2、服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）

服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）A正确B错误

3、美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。

美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A正确B错误

4、服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A正确B错误

5、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。AA、必须使用文明礼貌服务用语BB、接待客户必须使用普通话CC、向客户介绍业务时，尽量避免...

6、语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。AA、语气要平淡BB、措辞要委婉CC、回答要肯定DD、说话要礼貌