试述顾客让渡价值理论及其意义。

1、试述兰多理论及其意义。

试述兰多理论及其意义。

2、顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。A正确B错误

3、顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）

顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）A产品价值B人员价值C顾客总成本D货币价值

4、试述卢因提出的把关概念及其意义

试述卢因提出的把关概念及其意义

5、消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A顾客总价值和顾客总成本B顾客潜在价值和顾客总成本C顾客潜在价值和顾客总成本D顾客总价值和服务总成本

6、简述班杜拉的自我效能感理论及其意义。

简述班杜拉的自我效能感理论及其意义。