电商客服管理包括（）。

1、客服人员的信息管理工作内容不包括（）。

客服人员的信息管理工作内容不包括（）。AA．派车管理BB．接受客户委托CC．安排运输计划DD．订单初步审核

2、远程银行客服管理的目标客户主要包括（）

远程银行客服管理的目标客户主要包括（）AA.中端客户BB.交银理财客户CC.代发工资客户DD.不达标沃德客户

3、根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）

根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。AA.储蓄业务BB.个人网银CC.汇兑业务DD.国际业务

4、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）

以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）A导购客服B客服主管C投诉处理D渠道开发

5、根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。

根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A受理B流转C处理D回复及回访

6、以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。

以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。A导购客服B客服主管C投诉处理D渠道开发