所介绍的产品优势必须符合客户期望，直达客户内心，这是指以下哪个原则？（）

1、在下面论述中，（）不属于产品由分销渠道扩散到客户手中所具有的优势。

在下面论述中，（）不属于产品由分销渠道扩散到客户手中所具有的优势。A分销渠道减少了市场中交易的次数B专业化的分销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化C分销渠道为买卖双方...

2、主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合自身利益相关者的期望的战略是()

主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合自身利益相关者的期望的战略是()AA、非财务战略BB、经营战略CC、营销策略DD、财务战略

3、客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。A正确B错误

4、客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或

客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态 就是“（）”。A客户满意B客户忠诚C客户感知D客户接触

5、客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。A正确B错误

6、客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A超前需要B超值需要C优质低价D基本需求