简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

1、受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。

受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。A告知上级主管B做好书面记录C生成电子工单转相关处理台进行处理D等待每周末统一处理

2、投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）

投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

3、投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

4、省级投诉：平均几小时答复，最长不超过几小时？（）

省级投诉：平均几小时答复，最长不超过几小时？（）A48；48B24；24C24；48D48；24

5、简单投诉的处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

简单投诉的处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

6、一般投诉：即时答复，最长不超过几小时？（）

一般投诉：即时答复，最长不超过几小时？（）A48B32C24D16