所有班次必须提前（）分钟到岗，各项准备工作提前完成。

1、营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。

营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。A班前B开机C换装D检查

2、接班人提前5分钟到岗，检查道口铺面、轮缘槽、栏杆（电动栅栏门）、标志、各种防

接班人提前5分钟到岗，检查道口铺面、轮缘槽、栏杆（电动栅栏门）、标志、各种防护设备及道口两侧各20米范围内线路、限界、外观等，发现影响行车安全问题应及时整修。A正确B错误

3、每日营业前，业务主管，临柜业务人员必须提前到岗，作好（）等营业前的各项准备工

每日营业前，业务主管，临柜业务人员必须提前到岗，作好（）等营业前的各项准备工作。AA.机构日初BB.尾箱出库CC.凭证DD.现金领用

4、员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。

员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。A行为规范B仪容仪表C微笑服务D携带物品

5、营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。

营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。A提前开门B按时到岗C准时开门D按时营业

6、95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会

95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。AA、5BB、7CC、10DD、15