对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个

1、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）

大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A正确B错误

2、对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳

对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。A待跟进客户新增B优质客户分配C待跟进客户分配D优质客户登记

3、大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）

大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）A驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士B办理日常正常结算的个人客户C咨询申请开立外汇交易账户、...

4、客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最

客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。A为客户取个排队优先号B为客户取个排队普通号C为客户在柜台换取新钞D让客...

5、大堂经理对优质客户的优先服务引导包括（）

大堂经理对优质客户的优先服务引导包括（）A引导给理财经理B引导到优先服务柜台C引导到电子交易渠道D引导给网点负责人

6、销售机会是指销售人员通过对销售线索的分析，识别出的客户对某一产品的潜在需求及

销售机会是指销售人员通过对销售线索的分析，识别出的客户对某一产品的潜在需求及销售的可能性。A正确B错误