CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
- A正确
- B错误
CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
CRM主要包括的三个要素是人、技术和()A流程B信息C客户D数据
2、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整
CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。
CRM的三个中心包括()。A触发中心B挖掘中心C信息中心D服务中心E集成中心
CRM环境下,联络中心即呼叫中心。A正确B错误
5、CRM是营销管理的创新,实际的CRM分为三个层次即( ),这三个层次是层层递
CRM是营销管理的创新,实际的CRM分为三个层次即( ),这三个层次是层层递进的。A管理思想层、软件产品层、管理系统层B管理思想层、实际操作层、软件产品层C管理思想层、实际操作...
CRM概念的核心是()。ACRM的服务内容BCRM的软件品CCRM管理思想DCRM的管理系统