根据中国移动需求管理办法,客服需求紧急版本上线,需()同意。
- A双方二级经理
- B双方三级经理
- C双方接口负责人
- D走正常流程即可
根据中国移动需求管理办法,客服需求紧急版本上线,需()同意。
1、遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。
遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。A正确B错误
2、通常情况下,客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为分析确定用人需求、制定
通常情况下,客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为分析确定用人需求、制定招聘计划、()、预审、面试、体检审核、()等七个步骤。
接客户来电后,客服员应直接询问客户需求。A正确B错误
4、环保物流是指为了实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,客服时间和空间
环保物流是指为了实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,客服时间和空间的阻碍有效、快速的绿色商品和服务流动的()活动过程.A绿色经济管理B绿色供应管理C绿色销售管...
5、客服代表在接听来话的过程中,通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求,促成
客服代表在接听来话的过程中,通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求,促成或激发客户产生购买行为的营销方式是?()A来话营销B回访营销C外呼营销D在线营销
持卡人临时有大额消费需求可拨打400客服调高()。A永久额度B专项额度C分期额度D临时额度E影子额度