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问题

一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的


一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项?()

  • A终身盈利性
  • B顾客满意成本
  • C顾客获得成本
  • D顾客保留衡量
参考答案
参考解析:

终身盈利性是衡量从长远角度看这个顾客是否盈利的财务指标。

分类:P1-财务规划、绩效与控制题库
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