不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）

1、接电话时，最好不要使铃声超过（）。

接电话时，最好不要使铃声超过（）。AA、两声BB、三声CC、四声

2、电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）

电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）A正确B错误

3、电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。

电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。A二B三C四D五

4、电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。

电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。A一B二C三D四

5、当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，

当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。

6、拨错电话，要尽快挂断电话，不要浪费对方的时间。

拨错电话，要尽快挂断电话，不要浪费对方的时间。A正确B错误