客户办理了存1000元送500元油卡活动，客户协议保底为80元/月。

1、个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客

个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A电话银行B智能叫号C网银D自助发卡机

2、2014年春节期间新购买电话卡时，可享受预存100元送（）元话费的新入网活动

2014年春节期间新购买电话卡时，可享受预存100元送（）元话费的新入网活动。A100B50C30D10

3、客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。A正确B错误

4、受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客

受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务AA、双手BB、单手CC、左手DD、右手

5、农行某贷记卡客户原有信用额度1000元，账单日是13号，10月1日致电客服提

农行某贷记卡客户原有信用额度1000元，账单日是13号，10月1日致电客服提升临时额度到5000元成功，有效期1个月，若11月10日账户共计欠款3000元消费，之后无交易和还款，则11月账...

6、金融资产在500万元（含）—1000万元（不含）的公司客户，优先级别为（）。

金融资产在500万元（含）—1000万元（不含）的公司客户，优先级别为（）。A1级B2级C3级D4级