一个人的年龄与他行走的路（）

1、（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状

（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。A认可B认知C满意D满意度

2、在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（

在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（）。AA、单线型BB、集中型CC、偶然型DD、流言型

3、一个人买彩票中头奖的概率，与他被陨石击中的概率相比，哪个大（）

一个人买彩票中头奖的概率，与他被陨石击中的概率相比，哪个大（）A中头奖概率大B被陨石击中概率大C两者差不多

4、（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形

（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。A菲利普.科特勒B菲普利.牛顿C加特D菲利普.科勒特

5、考查一个人与他的工作之间是否相适合时，最简单和直接的方式就是，将这个人对他的

考查一个人与他的工作之间是否相适合时，最简单和直接的方式就是，将这个人对他的自我描述与他现在承担的角色的描写相比较。领导所要做的是了解每个人的角色期待，科学地调动各...

6、菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值

菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。A愉悦或高兴B高兴或失望C伤心或愉悦D愉悦或失望