用户因掉话而进行投诉，处理措施如下（）。

1、因投诉处理岗位人员（系统流转节点对应人员）未按系统时效要求办理而导致投诉升级

因投诉处理岗位人员（系统流转节点对应人员）未按系统时效要求办理而导致投诉升级至监管部门，无论是否投诉件，投诉受理岗位人员均为责任人，每单处罚（）元。A200元B300元C500元D1000元

2、因覆盖差而导致的掉话，如果要进一步确定是上行还是下行，可以通过如下方法（）。

因覆盖差而导致的掉话，如果要进一步确定是上行还是下行，可以通过如下方法（）。A从RNC记录的单用户跟踪上看到NodeB上报RLfailure，基本可以认为上行覆盖差导致的掉话；B如果掉...

3、因投诉处理岗位人员（系统流转节点对应人员）未按系统时效要求办理而导致的重复投

因投诉处理岗位人员（系统流转节点对应人员）未按系统时效要求办理而导致的重复投诉，无论是否投诉件，投诉受理岗位人员均为责任人，每单处罚（）元。A100元B200元C300元D500元

4、如因系统能力或者管理原因无法按用户创建帐号时，应采取如下管理措施（）。

如因系统能力或者管理原因无法按用户创建帐号时，应采取如下管理措施（）。A明确共享帐号责任人，责任人负责按照上述流程要求提出共享帐号审批表，并在审批表中注明该共享帐号的...

5、未履行监理职责，对用户因施工质量问题的投诉推诿、扯皮或处理不力，造成用户重复

未履行监理职责，对用户因施工质量问题的投诉推诿、扯皮或处理不力，造成用户重复投诉（）次及以上的扣10分。A1B3C5D10

6、（）负责对投诉预警情况进行追踪处理并将处理措施、处理进度等情况通过快文形式每

（）负责对投诉预警情况进行追踪处理并将处理措施、处理进度等情况通过快文形式每30分钟一次反馈至投诉管理中心。A其他职能部门B客服部C市场部D区县