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问题

理想的服务是指()。


理想的服务是指()。

  • AA.顾客心目中服务应达到和可达到的水平
  • BB.顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
  • CC.顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
  • DD.顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
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分类:服务营销综合练习题库,服务营销题库
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