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问题

理想的服务是指（）。

理想的服务是指（）。

AA．顾客心目中服务应达到和可达到的水平
BB．顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
CC．顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
DD．顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务

参考答案

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分类：服务营销综合练习题库,服务营销题库

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