简述服务的基本特征。

1、论述服务的基本特征。

论述服务的基本特征。

2、服务的基本特征是什么？

服务的基本特征是什么？

3、根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量

根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量

4、服务的五种特征中，（）是最基本的特征。

服务的五种特征中，（）是最基本的特征。A不可储存性B无形性C保证性D移情形

5、服务的基本特征概括起来有（）。

服务的基本特征概括起来有（）。A无形性B不可分离性C差异性D不可储存性E缺乏所有权

6、从服务的基本特征来分析，服务递送体系包含（）

从服务的基本特征来分析，服务递送体系包含（）A服务的易接近性B顾客与企业之间的交换过程C顾客参与D服务的真实瞬间E其他顾客的影响