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问题

一般来说,异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素,相应地,电信业务员可用


一般来说,异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素,相应地,电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议,化解客户抱怨。()

  • A正确
  • B错误
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分类:中级电信业务员题库,电信业务技能考试题库
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