“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，是何时以何种形式提出的？

1、社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为“八字”服务

社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速

2、“软膏剂”的规范书写是

软膏剂的规范书写是A Dil.B Liq.C Mist.D Dos.E Ung.

3、电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的

电信的八字服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。A安全，质量，市场，效益 B迅速，准确，安全，方便 C普遍服务，用户至上 D热情服务，礼貌待人

4、不属于“五方便”的内容是

不属于五方便的内容是A方便质量控制B方便服用C方便携带D方便贮存E方便生产

5、“方便获取许多药物信息，但是这些信息质量良莠不齐”是

方便获取许多药物信息，但是这些信息质量良莠不齐是指A 一级信息源B二级信息源C三级信息源D四级信息源E互联网信息

6、社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方

社会和人民群众对电信的基本要求可概括为八字服务方针，即（ ）。A迅速、准确、安全、方便 B广泛、多样、廉价、普及 C礼貌、热情、耐心、周到 D优质、优价、高效、高速