导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突

1、服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。AA.价格 BB.价值 CC.报酬 DD.利益

2、在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A称呼B问候C操作D应答

3、服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

4、（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的

（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。AA、前厅部BB、客房服务中心CC、餐厅部DD、洗衣场

5、导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额

导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。A擅自缩短游览时间B遗漏旅游景点C擅自增加旅游景点和购物D减少旅游服务项目

6、某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话

某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（）。A营销技...