护士在缓解患者愤怒情绪时应做到：（）

1、愤怒情绪的调节过程中能让患者冷静下来的方法是：（）

愤怒情绪的调节过程中能让患者冷静下来的方法是：（）A听音乐B深呼吸C任其哭泣D药物治疗E不予理睬

2、护患沟通过程中，护士在倾听时应做到：（）

护患沟通过程中，护士在倾听时应做到：（）A身体稍微前倾B注视患者的眼睛C给予适当的回应D不可重复患者的语言E避免打断患者的叙述

3、与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。A不对患者的愤怒行为做出正面回答B制止患者愤怒的发泄C对其愤怒行为给予批评D主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因E直接让有关领导出面解决

4、急诊科护士进行预检分诊时应做到()

急诊科护士进行预检分诊时应做到()AA．一看、二问、三分诊、四登记BB．一分诊、二看、三问、四检查CC．一问、二检查、三分诊、四登记DD．一问、二看、三检查、四分诊EE．一分诊...

5、患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。A文化因素对沟通的影响B态度因素对沟通的影响C个性因素对沟通的影响D情绪因素对沟通的影响E认知...

6、患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）A争论B安慰C提问D教育E沉默