导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（　　）。

1、在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务A正确B错误

2、导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请

导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）A等距离交往的原则BAIDA原则C规范化服务与个性化服务相结...

3、导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这

导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )A良好的服务意识B理性的心理素质C正确的心理状态D高超的服务技能

4、在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为

在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。A地陪导游员B领队C地接社D组团社

5、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )A满足旅游者的正当要求B努力让旅游者满足C帮助旅游者获得美的享受D保护旅游者的生命财产安全。

6、导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内容。

导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内容。A对方的职业B对方的家庭财产C对方所在国新闻D对方所在国曾经发生过的灾难E对方所在国的民族问题