以下属于12580开放的服务有（）
- A全国邮政编码查询
- B指路/问路服务
- C查询旅游线路和旅行社信息
- D查询考务信息
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1、12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。A正确B错误
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2、根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）
根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）A信息查询服务B咨询查询服务C商旅服务D生活咨询
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12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A中国移动所有客户B国际漫游来访客户C以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D中国移动报停用户
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投诉分类中12580服务的省级主管部门是（）。A省市场部；B省业务支撑中心；C省数据部；D省网管中心。
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5、12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。
12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。
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6、12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？
12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？A≥75%；B≥80%；C≥85%。