车厢服务中，人是主体，他包括服务者和被服务者。（）

1、在邮政服务质量管制中，被管制主体包括()。

在邮政服务质量管制中，被管制主体包括()。A国家邮政局B各省(自治区、直辖市)邮政管理局C邮政企业D国内其他寄递、快递企业E我国境内经营的国外快递公司

2、《空调列车服务质量规范》载客车厢配备安全踏板和警示带，定位存放。

《空调列车服务质量规范》载客车厢配备安全踏板和警示带，定位存放。A正确B错误

3、提供学习支持与服务的主体包括（）（）（）（）雇主和其他机构等。

提供学习支持与服务的主体包括（）（）（）（）雇主和其他机构等。

4、《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在

《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

5、《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“

《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的，侧门和外端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

6、在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅

在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅客快车始发不超员，途中准超员（）。A20％B25％C30％D40％