电话礼仪不仅会塑造（）形象，还能反映出一个人的道德修养。

1、人脑不仅反映当前所看到、听到的事物，还能反映过去经历过的事物和想象出来从未见

人脑不仅反映当前所看到、听到的事物，还能反映过去经历过的事物和想象出来从未见到过的事物，这说明人脑对现实的反映具有什么特点()AA．客观真实性BB．系统整体性CC．抽象概括...

2、礼仪不仅可以培养人们良好的道德精神及素质，同时还能帮助个人及组织塑造良好的（

礼仪不仅可以培养人们良好的道德精神及素质，同时还能帮助个人及组织塑造良好的（）。

3、瓦斯保护不仅能反映变压器油箱内部各种故障，而且还能反映出差动保护反映不出来的

瓦斯保护不仅能反映变压器油箱内部各种故障，而且还能反映出差动保护反映不出来的不严重的匝间短路和任何继电器不能发觉的铁芯故障。A正确B错误

4、关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。AA、吐字清晰BB、音调平缓CC、用词委婉DD、速度适中

5、培训师的职业风范的塑造包括职业形象和职业礼仪两个方面的内容。

培训师的职业风范的塑造包括职业形象和职业礼仪两个方面的内容。A正确B错误

6、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()A正确B错误