我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主

1、第三方物流客户服务要素包括（）

第三方物流客户服务要素包括（）A时间B可靠C方便D沟通

2、第三方物流客户服务要素包括（）。

第三方物流客户服务要素包括（）。A时间B可靠C方便D沟通

3、在（）第三次全国营养调查发现，我国中小学生从食物中得到的钙很低，每天钙的平均

在（）第三次全国营养调查发现，我国中小学生从食物中得到的钙很低，每天钙的平均摄入量还不到推荐供给量的一半。AA、1988年BB、1992年CC、1996年DD、2000年

4、对第三等级客户服务说法错误的是（）。

对第三等级客户服务说法错误的是（）。A运行维护范围内超过45%的部门（单位）业务受到影响的运维工作B服务响应时间在30分钟以内的服务请求C在线解答客户所提问题D以上均不对

5、第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）

第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）A可得能力B可靠能力C作业完成能力D提供物流服务能力

6、如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客

如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。A伙伴型B负责型C能动型D基本型