柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）
- A非常抱歉，把你刚刚讲的***情况在讲一次
- B非常抱歉，请您再把***情况讲的仔细些，好吗？
- C您好，您能再讲一次***情况，可以吗？
- D对不起，刚才没有听清楚，请您再把***情况讲的仔细些，好吗？
问题
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有
参考解析：
分类：保险服务水平知识考试题库
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