服务改进中，建立内部考核体系，分为那两大类（）

1、环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就

环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就是说它的环线是永远不能闭合的。A正确B错误

2、环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就

环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就是说它的环线是永远不能闭合的。A正确B错误

3、纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取（），内部考核和

纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取（），内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。A日常考核和执法考核B综合考评和质量考...

4、下列关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是（）。

下列关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是（）。A评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连B管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上C...

5、环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就

环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就是说它的环线是永远不能闭合的。A正确B错误

6、各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所考核指标体系和激励

各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所考核指标体系和激励约束机制，按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，（）考核供电所...