若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
- A敲门提醒客人
- B取出后自己随身携带
- C取出交给保安部保管
- D通知总台
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
1、在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。A正确B错误
清洁房间时,发现房门上挂着“DND”牌,服务员()。
3、行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。A正确B错误
4、客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
5、客人将房间钥匙弄丢,但又有急事外出,来不及换房,怎么办?
客人将房间钥匙弄丢,但又有急事外出,来不及换房,怎么办?
6、服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()A正确B错误