如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
- A排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
- B排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长
- C排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
- D排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。A文件访问组件B许可管理C技能队列D流程
2、Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”
Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中,以下属于这些写入信息的是()。AVDN...
3、WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中,系统主叫号码的作用是()。
WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中,系统主叫号码的作用是()。A无法从上级局获取主叫号码时,则在座席侧显示该主叫号码B本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码C座席内...
4、如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。A业务代表A:拥有技能1B业务代表B:拥有...
5、如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。A业务代表A:拥有呼入技...
6、WAS配置台的“文件访问组件”需要配置的虚拟路径有(“n”表示VDN编号)(
WAS配置台的“文件访问组件”需要配置的虚拟路径有(“n”表示VDN编号)()。Avdn0_icdmmpBvdnn_icdmmpCvdnn_isDvdnn_sfE.vdnn_am