下列关于服务质量的内涵的说法正确的是()。
- A服务质量是顾客感知的对象
- B服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量,更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验
- C服务质量发生在服务生产和交易的过程
- D服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的
- E服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统
下列关于服务质量的内涵的说法正确的是()。
关于移动学习的内涵,下列说法正确的是:()A是在数字化学习的基础上发展起来的B学习者不再被限制在电脑桌前C可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的学习D学习环境是...
有关服务的内涵说法正确的是()A顾客作为共同生产者B创造顾客感知价值C随时间消逝D无形经历
关于时间管理的内涵,下列说法最正确的是()AA.时间管理的对象是时间。BB.时间管理所持的态度是珍惜时间,全身心投入到学习和工作中。CC.时间管理的关键是善于利用少量时间做更...
4、关于建设“三个陕西”的战略构想和主要内涵,下列说法正确的是()
关于建设“三个陕西”的战略构想和主要内涵,下列说法正确的是()A建设三个陕西的战略构想包括到建国100周年,使全省经济发展、民主健全、文化繁荣、社会和谐、生态美好、实现...
关于主体功能区内涵,下列说法正确的是()。A资源环境承载能力、现有开发密度和发展潜力既是主体功能区发挥主体功能的重要基础B主体功能区体现适度均衡发展的理念C主体功能区强...
6、服务群众是社会主义职业道德核心内涵之一,下列关于“服务群众”的说法正确的是(
服务群众是社会主义职业道德核心内涵之一,下列关于“服务群众”的说法正确的是()A服务群众表明了我们的职业与人民群众的关系,表明了我们工作的主要服务对象是人民群众,表明...