抱怨处理的最高原则为（）

1、处理顾客抱怨的三原则是（）、（）、（）。

处理顾客抱怨的三原则是（）、（）、（）。

2、简述处理客户抱怨的原则。

简述处理客户抱怨的原则。

3、客户抱怨处理的原则不包括（）

客户抱怨处理的原则不包括（）A客户始终正确B不与客户争辩C及时处理客户抱怨D与客户套关系，大事化小小事化了

4、“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的

“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的投诉态度如何，企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪，缓解他们的不快，并引导...

5、处理客户抱怨的技巧包括（）

处理客户抱怨的技巧包括（）A认清事实B仔细聆听C忍气吞声D主力反击

6、处理客户抱怨的基本原则包括（）

处理客户抱怨的基本原则包括（）A先处理情感再处理事情B第一时间处理C第一人负责制D认真执行厂家相关政策