内部流程包括（）

1、战略地图中内部流程层面包括()流程。

战略地图中内部流程层面包括()流程。A创新B顾客管理C运营管理D法令E社会

2、内部财务审计工作流程包括（）。

内部财务审计工作流程包括（）。A审计准备阶段实施阶段B审计终结阶段C审计后续阶段

3、内部业务流程指标不包括（）。

内部业务流程指标不包括（）。AA.评价企业创新能力的指标BB.评价企业生产经营绩效的指标CC.评价企业售后服务绩效的指标DD.评价客户服务满意的成本指标

4、农业银行内部控制缺陷认定流程包括（）

农业银行内部控制缺陷认定流程包括（）A缺陷初步分析B区分财务报告内部控制缺陷与非财务报告内部控制缺陷C判断内部控制缺陷的重大程度D寻找补偿性控制

5、个人汽车贷款中，银行内部操作流程包括（）。

个人汽车贷款中，银行内部操作流程包括（）。A贷款的受理和调查B贷款的审查和审批C贷款的签约与发放D购车合同的签订E贷后与档案管理

6、内部评级流程主要包括（）。

内部评级流程主要包括（）。AA．评级发起BB．评级认定CC．评级推翻DD．评级更新