在物流客户信息收集过程应遵守的原则有（）。

1、工作者在与案主建立专业关系过程中应遵守工作原则有许多。以下属于这类原则的有（

工作者在与案主建立专业关系过程中应遵守工作原则有许多。以下属于这类原则的有（）。A保密B表里不一致C不控制情绪D当事人自决权

2、统计资料法是属于物流客户信息收集方法中的（）。

统计资料法是属于物流客户信息收集方法中的（）。A现代收集法B客户调查法C一般收集法D加工法

3、客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投

客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。A正确B错误

4、对开展互联网保险业务过程中收集的客户信息，保险机构应严格保密，不得泄露，未经

对开展互联网保险业务过程中收集的客户信息，保险机构应严格保密，不得泄露，未经客户同意，可以将客户信息用于所提供服务之外的目的。A正确B错误

5、在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。

在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。

6、各级行客户部门在IPO财务顾问业务的营销过程中，应充分收集客户基本信息及IP

各级行客户部门在IPO财务顾问业务的营销过程中，应充分收集客户基本信息及IPO需求。重点调查以下内容（）。A财务基本情况B行业成长性及行业地位C盈利模式D公司治理情况E公司IPO计划