简述报修的程序。
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1、电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()A报修人姓名B联系电话C报修故障地点和相近的路名(地名)D停电的范围
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2、《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的()等将故障报
《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的()等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。A重要程度B停电影响范围C容量大小D危害程度
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3、《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。A正确B错误
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4、电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应如何办理?
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5、根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?
根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?AA.工程维修好的项目,客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。BB.对计划维修项目,工程人员...
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6、《供电监管办法》规定,供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持
《供电监管办法》规定,供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,()受理供电故障报修。A24小时B及时5C工作日D专人的