规范的服务用语，也是（）。

1、下列属于收费规范服务用语是（）

下列属于收费规范服务用语是（）A您好；您应付XX元，收XX元，找XX元，谢谢B快点，把卡拿出来C请原谅，麻烦您D请不要着急，有话慢慢说

2、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）A"抱歉。"B"对不起，这是我们的错。"C"不好意思。"D"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。&quot...

3、以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。

以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。AA、您好，请问（还）需要什么吗？BB、我们**商品正在搞促销，请看看吧？CC、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。DD、我不...

4、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。

服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。AA、优质服务BB、退换商品CC、技能培训DD、柜台纪律

5、乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。

乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。A到了，下车吧B请尽快把东西都拿走C请带齐行李物品，注意安全D请不要把东西落下，免得我再送一趟

6、在服务用语规范中，我们的语速应该保持在（）。

在服务用语规范中，我们的语速应该保持在（）。AA.每分钟120—150个字左右BB.每分钟100—120个字左右CC.每分钟130—160个字左右DD.每分钟125—150个字左右