使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）

1、建设项目社会评价人员在应用参与式方法时应关注（）等问题，并重视倾听弱势人群的

建设项目社会评价人员在应用参与式方法时应关注（）等问题，并重视倾听弱势人群的声音。A科学、客观、公开B客观、公正、系统C系统、公正、公开D公平、公正、公开

2、（）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提

（）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。

3、倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。

倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。A病人叙述时，护士要思考问题B避免眼神的接触C用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D避免看清对方表情E说话声音宜大，避免听不清楚

4、倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。

倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。A病人叙述时，护士要思考问题B避免眼神的接触C用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D避免看清对方表情E说话声音宜大，避免听不清楚

5、关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。A不要随意走来走去B用眼睛在听众中间扫视C选择适当的表情来讲述D把双臂抱在胸前

6、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。A物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让...