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对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时


对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。

  • A安全技术检
  • B服务心理
  • C旅客心理
  • D旅客需要
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分类:机场安检员题库,航空职业技能鉴定考试题库
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