对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据

1、问题解决的过程分为4个阶段，即（）、理解问题、提出假设和检验假设。

问题解决的过程分为4个阶段，即（）、理解问题、提出假设和检验假设。

2、问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和()。

问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和()。A调查研究B分析统计C检验假设D论证假设

3、理解问题是提出解决问题的可能途经与方案。

理解问题是提出解决问题的可能途经与方案。A正确B错误

4、在解决了客户“现在在哪里”和“准备去哪里”的问题后，理财师需要向客户提出综合

在解决了客户“现在在哪里”和“准备去哪里”的问题后，理财师需要向客户提出综合的实现其各项理财目标的建议、措施。这些建议主要包括哪些内容？（）A针对客户当前关心的财务问...

5、客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。

客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。A表示虽未理解对方的心情，但告示对方一定会处理好的B表示理解对方的心情C将客户带离业务区域，带到一个...

6、问题解决的过程分为4个阶段，即发现问题、理解问题、提出假设和检验假设。

问题解决的过程分为4个阶段，即发现问题、理解问题、提出假设和检验假设。A正确B错误