客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师

1、能够向客户提供增值税抵扣的金融机构是（）

能够向客户提供增值税抵扣的金融机构是（）AA.浦发银行BB.交银租赁CC.交银信托DD.交银国际

2、在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为

在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素A理性消费阶段B感性消费阶段C情感消费阶段D合理消费阶段

3、参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务

参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。A售中B售前C售后D差异化

4、（）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化

（）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体A参与人B渠道C合作伙伴

5、ATM又称自动柜员机，是小型自动银行，能够为客户提供（）服务。

ATM又称自动柜员机，是小型自动银行，能够为客户提供（）服务。A存取款B转账、缴费C修改密码D查询

6、（）营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服

（）营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务。A专业化策略B大众营销策略C单一营销策略D分层营销策略