以下关于承保业务客户咨询，说法错误的是（）

1、以下关于承保业务印章的规格，说法错误的是（）

以下关于承保业务印章的规格，说法错误的是（）A印章统一为圆形或者椭圆形，印章质料原则上为塑胶。B印章中央刊五角星，五角星外自左而右环行排列分支机构名称。C如加编号，须列...

2、以下关于承保业务印章的保管，说法错误的是（）

以下关于承保业务印章的保管，说法错误的是（）A严禁将印章随意摆放。B在不使用的情况下应将印章臵于抽屉中。C印章保管使用人离开办公室或下班前，应将印章锁好。D印章保管使用...

3、以下关于客户购买旅行支票业务，说法错误的是（）。

以下关于客户购买旅行支票业务，说法错误的是（）。A客户应出示本人有效身份证件B按旅行支票发行机构规定的格式填写购买合约书C不允许他人代理购买旅行支票D同一客户当日单笔或...

4、关于承保环节客户信息收集，以下说法错误的是（）

关于承保环节客户信息收集，以下说法错误的是（）A各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。B个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的...

5、以下关于承保业务客户咨询，说法正确的是（）

以下关于承保业务客户咨询，说法正确的是（）A遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户...

6、以下关于承保业务客户识别和引导，说法正确的是（）

以下关于承保业务客户识别和引导，说法正确的是（）A当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。B与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现...